Gyakran ismételt kérdések

2017.01.01-től fóliás és festett frontjainkra nem számolunk egyedi felárat, a többi felár változatlan.

Írásban kell, hogy a reklamációt megkapjuk, esetleg képet is kérünk csatolni.
A reklamációs levélnek tartalmaznia kell a következőket:
- reklamáció oka,
- méretek és darab számok,
- megrendelés száma,
- dátuma.
Ha ezek alapján eldönthető, hogy jogos a reklamáció /pl fólia rövidülés stb./, akkor azonnal kiírjuk újragyártásba.
Amennyiben úgy néz ki, hogy lehet javítani, akkor viszont meg kell várni, míg visszaérkeznek az ajtók.
A reklamációkat soron kívül kezeljük!
A reklamált árut minden esetben kérjük visszaküldeni.

Az átvételkor szemrevételezéssel látható hibák reklamációját, az átvételt követő 2 munkanapon belül kérjük leadni részünkre.
Ha az áru a vevőnél már tovább megmunkálásra került, pl. fogantyúzás, pánthely fúrás, akkor az átvételkor szemrevételezéssel fellelhető hibákra, pl. karcosodás, reklamációt már nem áll módunkban elfogadni.

Írásban kell, hogy a reklamációt megkapjuk, esetleg képet is kérünk csatolni.
A reklamációs levélnek tartalmaznia kell a következőket:
- reklamáció oka méretek és darab számok,
- megrendelés száma,
- dátuma.

Amennyiben téves szállítás és/vagy mennyiségi eltérésből adódik a reklamáció, a terméket cseréljük, a számlázást javítjuk.
Minőségi kifogás esetében a garanciával rendelkező termékeket soron kívül cseréljük, a garanciával nem rendelkező termékek visszaérkezés után, elbírálás/megegyezés alapján kerülnek elbírálásra.
Továbbforgalmazott termékeknél a gyártói garancia keretein belül tudunk intézkedést végrehajtani.

Betétes ajtók: megfelelő üveges ajtót árával kell kalkulálni + betét méretét kiszámolva annak m2-es árával.
Kétoldali fóliázás: kiszámoljuk a marásminta és a színkategória szerint + bérfóliázást számolunk a másik oldalra.
Üveges ajtók: fóliás ajtónál üveges felár jön a széria árára, tömörfa és furnéros ajtónál viszont le kell vonni az üveges felárat.

Ajtófrontoknál: Letölthető gyártási határidős táblázat (kiszállítás ideje nem tartozik bele)

Laptermékek: Megrendeléstől számított 5-15 munkanap, a munka milyenségétől függően.

1 munkanapon belül írásban! 24 órán túli módosításokra, csak az addig elvégzett munkák megtérítése mellett van lehetőség! Méret módosítás esetén, ha kicsúszunk a határidőből és az ajtó gyártása már elkezdődött, akkor lehetőség van a gyártást leállítani és csak az addigi költségeket kell megtéríteni.

Letölthető fólia színek táblázata

A magasfényű fóliával készült MDF ajtó, maximum 1000 mm hosszban rendelhető a következő marásmintákkal: Bello, Superbo-A és B, Sapone, Fiume, Körbemart R3, R6, R8, Intarsio Tölgy és Dió, Cubico Tölgy és Dió.
Magasfényű fóliás frontokat 1000 mm magasság felett, csak vevői felelősségre garancia nélkül gyártjuk le!
A 100. Matt caffee latte maximális gyártható méretre 1000×600 mm! Az összes magasfényű fólia 1-es színkategória, 68. magasfényű fekete, és a 70. magasfényű vanília, amik 3-as kategória, azonban ezekre a fóliákra is azok a megkötések vonatkoznak, mint a többi magasfényűre, ezeknek csupán a beszerzési forrása kedvezőbb.
Tehát, 1m feletti méretnél csak úgy gyártjuk le, ha szétosztjuk a méretet, vagy kapunk egy nyilatkozatot, hogy a megrendelő lemond a reklamációs jogáról.

Egy megrendelőlapon leadott különböző gyártási határidejű ajtóknál, a leghosszabb határidejű a mérvadó!
Tehát például, ha alap ajtófrontokat és egy domború ajtót egy lapon rendelünk, akkor ez a rendelés 17 munkanapra lesz visszaigazolva, hiába 7 munkanap az alap ajtó.
Egy megrendelőre csak egyfajta marástípus vihető fel, a tévedések elkerülése érdekében.
Amennyiben nem így kapjuk, mi azt szétbontjuk, viszont az ebből adódó határidős késésekért felelősséget nem vállalunk.

Maximális fóliázható méret: 2500×1200 mm (magasság X szélesség)
Maximális festhető méret: 2620×1200 mm (magasság X szélesség) Festett ajtónál a hosszúság és szélességi méret egyike lehet csak max 1m (pl.: 1200x1100 méretet nem vállaljuk).
Maximális marható méret: 1600×6000 mm

Minimális méretek, melyekbe még minta kérhető: letölthető táblázat
Üveg méretek üveges ajtókhoz: letölthető táblázat

Kiszállítási díjaink az oldal láblécében található “Szállítási Információk” menü szerint.

Fontos, hogy amikor átveszik a gyorspostástól az árut és észlelik, hogy sérült a csomagolás akkor még a futár jelenlétében bontsák ki és addig ne engedjék el a futárt, míg fel nem veszi a jegyzőkönyvet.
A jegyzőkönyv hiánya nélkül a reklamációt nem tudjuk befogadni!
Ha a mi hibánkból ered a reklamáció, akkor reklamálás után elküldjük a jó terméket és mindjárt kérjük a gyorspostával a visszárut, tehát azonnal vissza tudják küldeni a rosszat a mi költségünkre.

Lehetőség van sütő, páraelszívó és egyéb nagyobb hőt kibocsájtó készülékek közvetlen közelébe kerülő fóliás ajtók éleinek speciális védelemmel való ellátására, amennyiben a leadott rendelésen ezen ajtók jelölve vannak és ez a védelem 3 fm-ig ingyenes, az ez feletti részre a mindenkori érvényes árlistánk díjszabása alapján!

Fiume, Maniglia-S ajtók gyártásához minden esetben frontrajzot kérünk a marási minták elhelyezése miatt!

Belső 90°-os szekrények (sarokszekrények) frontjainál lehetőség van "L-sarokajtó" megoldást kérni. Ennek a marásnak az a lényege, hogy a 2 ajtó rátakar egymásra és a takart éleken nincs marás.

Rendszeres vásárlóként és a vásárlás mennyiségétől függően adható. A további tájékoztatásra Kocsis József Úrral (Általános Igazgató) kell felvenni a kapcsolatot. Lehetőség van fix vásárlói kedvezmény adására és egyedi árak kialakítására egyes termékekhez, projektekhez.

Ebben a táblázatban összeszedtük a fóliakínálatunkhoz társítható lamináltlap színeket.
A társítás szubjektív, azért felelősséget nem vállalunk!

A gyártást minden esetben a legjobb tudásunk szerint végezzük, de az alapanyag minősége, kora, a felület előkészítése, a marás mélysége, mind kockázati tényező, az előzetes átvizsgálás sem garantálhatja a hibátlan végterméket.
Gyakorivá vált a „nyúzott” elöregedett ajtók bérfóliáztatása, amely további kockázatokat rejt magában, az elvárt minőség elérhetősége tekintetében.
A gyártás során sérült ajtók reprodukálása rendkívül bonyolult és néha lehetetlen, néha aránytalanul költséges, az esetlegesen felmerülő költségek a megrendelőt terhelik.
A fentiek miatt, bérfóliázást csak a megrendelő felelősségére végzünk, bérfóliázásra garanciát nem vállalunk!
Amennyiben a bérfóliázásra küldött anyagot, az előzetes átvizsgálás alapján, fóliázásra alkalmatlannak ítéljük, a szállítási költség és bármely más felmerülő költség a megrendelőt terheli.
Alapanyag: 16-22 mm lehet.
Bérfóliázást, hozott fóliával nem vállalunk.
Előre kifalcolt üveges ajtó bérfóliázását, illetve hozott fóliával bérfóliázást nem vállalunk.

A fólialeválásnak 2 típusa létezik:
1. A fólia zsugorodással (hullámosan, eltorzulva) vált le. Ennek oka általában fokozott hőhatás, a hiba nem javítható.
2. A fólia elvált a felülettől alakváltás nélkül. A hiba több mindenből adódhat, bizonyos esetekben javítható, melyet kollégáink bírálnak el fényképek alapján. Amennyiben javíthatónak ítéljük, úgy azt ingyenesen elvégezzük.

Minden esetben csak saját gyártású ajtók javítást vállaljuk!